犀鸟家隐私协议
更新日期:2024年6月6日
生效日期:2023年12月21日
欢迎您使用犀鸟家装企(以下简称“我们”)服务。犀鸟家装企是苏州犀鸟家科技有限公司推出的一款服务装企的App,我们非常重视您的隐私保护,因此我们制定了关于会如何收集、使用、存储、保护和披露您个人信息的隐私政策。请在使用我们的服务前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。
1.个人信息的范围
隐私政策所称“个人信息”,是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。对于个人信息,我们只会在事先告知并取得您同意的情况下收集;对于匿名化处理后的信息,在非结合使用的情况下,由于不会对您的隐私构成影响,我们可出于任何目的收集、使用、转让和披露该信息。
2.我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:
- 2.1当您注册我们的服务时,我们会收集您的手机号码。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常注册并使用我们的服务。您可以根据自身需求选择上传头像。我们会以加密的方式存储这些信息。
- 2.2当您使用我们的服务时,我们会请求获取您的手机状态,收集您的运营商编号、运营商名称、设备识别码、设备标识符,获取BSSID,SSID个人信息以便进行页面访问统计、账户安全风控、服务推送。我们并不会用于任何其它用途。服务推送功能由第三方合作商深圳市和讯华谷信息技术有限公司(以下简称“极光”)提供技术支持,如需进一步了解极光的隐私政策,您可以进一步查阅《极光隐私政策》。
- 2.3当您使用我们的服务时,我们会收集您的设备品牌、设备型号、设备名称、设备版本信息、IMEI(设备序列号)、IMSI(SIM卡的用户识别码)、IP地址、设备MAC地址、ANDROID ID、软件安装列表、服务日志,传感器信息(加速度,重力感应器等),以便进行页面访问统计、账户安全风控、服务推送和设备识别。请注意,单独的传感器信息不属于个人信息,我们并不会将传感器信息用于任何其它用途。软件安装列表信息我们会同步共享给极光,用于消息推送服务。设备MAC地址我们会同步共享给高德软件有限公司(以下简称“高德”)和杭州华橙网络科技有限公司(以下简称“乐橙”),用于手机设备识别。以及北京锐讯灵通科技有限公司(以下简称“友盟+”),用于判断我们服务的使用情况以及改善服务。如需进一步了解高德、乐橙、中国移动、中国电信、中国联通、友盟+的隐私政策,您可以进一步查阅第4章节。
- 2.4当您使用我们的服务时,为实现上传图片,上传头像,上传视频的功能,我们需要获取您设备的“存储-读取外置存储器”权限,为实现保存图片的功能,我们需要获取您设备的“写入外置存储器”权限。例如,当您上传头像、上传装修日志图片时,我们会请求访问您的外置存储器。
- 2.5当您想电话给客户,或者打电话给装修服务团队时,我们会请求从非系统拨号器里拨打电话,但我们并不会用于任何其它用途。
- 2.6当您在线报修、反馈意见时,如需拍照上传,我们会请求访问您的相机,并展示拍照界面,我们并不会用于任何其它用途。
- 2.7当您使用我们的服务时,我们会采集设备信息(IMEI/MAC/Android ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置等),用于唯一标识设备,以便提供设备应用性能监控服务;通过采集位置信息提供反作弊服务,剔除作弊设备,排查应用性能崩溃原因。这类信息属于不能单独使用的个人信息,不会对您的隐私构成影响。此类功能由第三方合作商北京锐讯灵通科技有限公司(以下简称“友盟+”)提供技术支持。如需进一步了解友盟+的隐私政策,您可以进一步查阅《友盟+隐私政策》。
3.我们如何使用Cookie和同类技术
我们使用Cookie储存您访问我们服务的相关数据,在您访问或再次访问我们服务时,我们能识别您的身份,并通过分析数据为您提供更好更多的服务。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您有权选择接受或拒绝接受Cookie,并且可以通过修改浏览器的设置以拒绝接受Cookie。
4.我们如何对外提供您的信息
为了更好地提升您的用户体验,我们接入了第三方合作商,并会与第三方合作商分享已经匿名化或去标识化处理后的信息,我们已要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,避免识别出个人身份,以保障您的隐私安全。第三方合作商有:
- 1)深圳市和讯华谷信息技术有限公司(简称“极光”)。服务推送功能由极光提供技术支持,详见2.4和2.5小节。如需进一步了解极光的隐私政策,您可以进一步查阅《极光隐私政策》;
- 2)北京锐讯灵通科技有限公司。当您使用我们的服务时,我们会收集您的浏览记录,用以判断我们服务的使用情况以及改善服务。这类信息属于不能单独使用的个人信息,不会对您的隐私构成影响。此类功能由第三方合作商北京锐讯灵通科技有限公司提供技术支持,详见2.21小节。如需进一步了解友盟+的隐私政策,您可以进一步查阅《友盟+隐私政策》。
- 3)阿里云计算有限公司(简称“阿里云”)。我们将静态文件,存储至阿里云。如需进一步了解阿里云的隐私政策,您可以进一步查阅《阿里云隐私权政策 _相关内容》
- 4)我们的产品集成腾讯Bugly的SDK(com.tencent.bugly),腾讯Bugly是对APP程序各类异常问题的监察,当发生异常崩溃的情况下会收集到崩溃信息上传到开发者的Bugly账号下,便于开发者对程序出现的错误进行修复,给用户更好的体验。但是会搜集手机设备相关信息,主要包括硬件型号、设备MAC地址、唯一设备识别码(如IMEI/MEID/android ID/SN/OPENUDID/GUIDI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、设备型号、设备制造商、操作系统及其版本等。 我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息,除非您明确授权。 我们不会对外公开披露我们收集的个人信息,如必须公开披露时,我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息而无需事先征得个人信息主体的授权同意:
- (1)为遵守法律法规要求,包括在国家有关机关或其授权的单位查询时,向其提供有关资料;
- (2)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意时;
- (3)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息时;
- (4)从合法公开披露信息中收集的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.信息存储
- 5.1 信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
- 5.2 信息存储的期限
一般而言,我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并会告知您法定合理的删除或匿名化处理期限,并在该期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理(所谓“匿名化处理”,是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息)。当您申请注销账户时,我们也会删除您的个人信息或进行匿名化处理。
6.信息安全
- 1)我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露;
- 2)我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息;
- 3)我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。例如,我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作;为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解您设备安装的应用信息或正在运行的进程信息;
- 4)我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计;
- 5)若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
7.未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第9章中的联系方式与我们联系。如果我们发现我们在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会尽快删除相关数据
8.您的权利
- 8.1查看和编辑您的个人信息。您可以通过点击“我的-编辑个人信息”来查看和编辑个人信息(头像)。
- 8.2用户账户注销。您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式进行操作:拨打客服电话:400-0306-888。犀鸟家将在十五个工作日内回复您的请求。在注销账户后,犀鸟家将停止为您提供产品或服务并依据您的要求,删除或匿名化您的信息,法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去账户中数据的访问权,请您谨慎操作。
9.如何联系我们
当您有任何意见、建议或未成年人个人信息相关问题时,请通过在线客服或致电400-0306-888与我们进行联系,也可以邮寄到如下地址:江苏省苏州市工业园区金尚路89号,犀鸟家法务中心(收),电话:0512-68500476。我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。